Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous conviennent pas.

 Les retours sont pris en charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que ce délai de rétractation est dépassé, il ne sera plus possible de nous retourner votre commande.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été à portée de main.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon se réserve le droit d'examiner toute pièce reçue pour retour et ne sera habilité à rembourser le commanditaire qu'après acceptation du retour par nos équipes.

Yves Salomon se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la charge du commanditaire.

Oui, il est tout à fait possible de retourner un produit vendu, selon les mêmes conditions que pour le retour d'un produit non vendu.

Si vous préférez expédier le retour avec un autre transporteur, les frais d'expédition seront entièrement à votre charge.

Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir un service de livraison traçable et assuré, car Yves Salomon ne sera pas responsable en cas de problème dus à une perte, un dommage ou un vol des retours non expédiés avec notre étiquette UPS prépayée.

Veuillez tout de même contacter notre Client du service afin de nous prévenir du retour de votre commande et obtenir l'adresse de retour correspondante à votre marché (Europe, Royaume-Unis ou USA).

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits et informera les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement correspondant aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Vous recevez alors une confirmation par mail vous informant que le remboursement a bien été effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous constatez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement, nous vous encourageons à contacter votre établissement bancaire.

Vous pouvez également joindre notre Client du service.