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Informations que nous recueillons auprès de vous

Informations que vous nous donnez.
Vous pouvez nous donner des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre Site ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site (ce que vous devez faire si vous souhaitez utiliser certains des services et fonctionnalités que nous proposons), vous abonner à nos services ou passer une commande sur notre site. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de carte de débit ou de crédit (si vous souhaitez passer une commande sur notre site). Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous pouvez consulter vos informations personnelles dans « Mon compte ». Vous pouvez accéder directement à « Mon compte » pour modifier vos données personnelles, par exemple si vous changez d'adresse. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien "mot de passe oublié" sur la page d'inscription ou de connexion et un e-mail contenant votre mot de passe décrypté sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez initialement fournie.

Informations que nous recueillons à votre sujet. 
Concernant chacune de vos visites sur notre Site, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les informations suivantes : 
- des informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ; et
- des informations sur votre visite, y compris le flux de clics complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

Informations que nous recevons d'autres sources. 
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous (ou tout membre ou marque au sein de notre groupe) exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lors de la collecte de ces données qu'elles pourront être partagées en interne et combinées avec des données collectées sur ce Site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de eux.

Cookies

Notre Site utilise cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Utilisation faite des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

Informations que vous nous donnez. 
Nous utiliserons ces informations en relation avec :

(a) Administration de notre Site et exécution de notre contrat avec vous : Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour nous permettre de 
- exécuter votre commande (y compris accuser réception de votre commande et communiquer avec vous en cas de problème concernant l'exécution de votre commande) ; 
- pour vous assurer que votre commande est livrée correctement ; 
- pour maintenir votre compte ; 
- comptabilité, facturation, reporting et audit ; 
- vérification ou filtrage de crédit
- authentification et contrôle d'identité ; 
- vérification et filtrage des paiements de crédit, de débit ou autres ; 
- recouvrement de créances; 
- sûreté, sécurité, santé, formation, à des fins juridiques et administratives.

(b) Fournir un service client dans la poursuite de nos intérêts légitimes en tant que détaillant : Nous vous demandons vos coordonnées telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et les détails de votre commande pour nous permettre de répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de notre Site ; pour vous informer de l'état de votre commande et d'autres services d'assistance à la clientèle tels que l'identification de vos besoins et de vos préférences d'achat. Pour fournir ces services d'assistance à la clientèle, nous pouvons utiliser vos données à des fins d'analyse statistique et de marché ; études de cas, recherche et développement par nous, ou un tiers que nous désignons en tant que processeur de données, mais ce faisant, vos données personnelles seront rendues anonymes pour leur utilisation par ces parties. Ils ne recevront pas votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

(c) Marketing direct : afin d'améliorer votre expérience d'achat avec nous, nous souhaitons vous tenir au courant de nos derniers produits, offres promotionnelles et événements. Nous ne vous contacterons avec du matériel marketing que si vous y avez consenti, et uniquement par les méthodes auxquelles vous avez consenti (par exemple : moyens électroniques (e-mail ou SMS)/poste/téléphone). Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet pour créer une image de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications pour vous assurer qu'elles sont pertinentes et intéressantes pour vous et que lorsque vous visitez notre site, nous pouvons personnalisez votre expérience afin qu'il soit plus facile de magasiner avec nous.
Désactivation du marketing direct : vous pouvez à tout moment nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing 
- par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ; ou 
- par SMS en suivant les instructions « STOP » fournies avec le message ou 
- par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Si vous vous êtes inscrit auprès de nous, vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de courrier postal de notre part en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

(d) Notre service : pour vous informer des modifications apportées à notre service.

(e) Notre Site : Pour nous assurer que le contenu de notre Site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur, et pour que nous puissions améliorer votre expérience d'utilisation de notre Site.

Informations que nous recueillons à votre sujet. 
Nous utiliserons ces informations en relation avec :

(a) Administration de notre site : pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Nous pouvons collecter des informations auprès des visiteurs de notre site et les analyser pour créer une image de la façon dont les gens utilisent notre site Web. Cela nous aide à améliorer le service que nous vous offrons.

(b) Amélioration du site : Pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.

(c) Fournir un service client dans la poursuite de nos intérêts légitimes en tant que détaillant : les informations que nous recueillons auprès de vous nous permettront de 
- vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ; 
- nous permettre de mesurer ou de comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et aux autres ; et 
- nous permettre de faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre Site sur des biens ou services susceptibles de vous intéresser si vous avez accepté d'être contacté par nous à ces fins.

(d) Sécurité de notre site : dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site.

Informations que nous recevons d'autres sources. 
Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous et les informations que vous nous fournissez avec les informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons utiliser les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (selon les types d'informations que nous recevons).

Divulgation de vos informations

De temps à autre, nous retenons les services d'autres sociétés et personnes soigneusement sélectionnées et contrôlées pour exécuter des fonctions en notre nom dans le cadre du bon fonctionnement et de l'amélioration continue de ce site. Ces sociétés et personnes sont désignées comme sous-traitants. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :
- Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous (par exemple, afin de traiter votre commande et de maintenir votre compte, y compris l'autorisation et la validation des transactions par carte de crédit ou de débit, la fourniture de services de livraison, l'analyse des données, etc.). Ces sociétés ou personnes peuvent avoir accès à vos données personnelles afin de remplir leur fonction, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins.
- Annonceurs et réseaux publicitaires que nous nommons pour nous aider et qui ont besoin des données pour sélectionner et vous proposer des publicités pertinentes en notre nom.
- Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l'amélioration et l'optimisation de notre Site.

Nous ne fournissons pas vos données personnelles à d'autres sociétés ou personnes à des fins de marketing, sauf si vous avez indiqué lors de votre inscription que vous souhaitiez recevoir des informations sur les produits, offres et services d'autres sociétés.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers :
- Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
- Si Yves Salomon Fourrure (ou sa holding faîtière et ses filiales, telles que définies) ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
- Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos Conditions d'utilisation ou nos Conditions générales de vente en ligne et d'autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (ou les droits, la propriété, la sécurité de nos clients ou autres). Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Où nous stockons et traitons vos données personnelles

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées. Cela peut inclure des transferts en dehors de l'Espace économique européen (EEE) (y compris vers les États-Unis). La raison de ce transfert est que certaines des opérations dont nous avons besoin pour exécuter notre contrat avec vous sont situées en dehors de l'EEE, par exemple, elles peuvent être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

5.2 Nous utilisons la dernière technologie de cryptage puissant pour garantir que toutes les informations transactionnelles sont protégées selon les normes les plus élevées. Les informations transactionnelles incluent tous les détails de carte de crédit ou de débit, vos coordonnées personnelles ainsi que tous les autres noms et adresses que vous fournissez lorsque vous passez une commande pour livraison à une autre adresse, et votre historique d'achat. Si vous avez donné votre consentement préalablement à la saisie des informations nécessaires au processus de commande, notre Site conservera les informations relatives à votre compte Yves Salomon Fourrure telles que vos nom, adresse, adresse e-mail et historique d'achat. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Yves Salomon Fourrure pour créer une nouvelle commande, vous devez ressaisir les informations de votre carte de crédit. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

5.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée et conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
• Un droit d'accès à une copie des informations contenues dans leurs données personnelles ;
• Un droit de s'opposer à un traitement susceptible de causer ou causant un dommage ou une détresse ;
• Un droit d'empêcher le traitement à des fins de marketing direct ;
• Un droit d'opposition aux décisions prises par des moyens automatisés ;
• Un droit, dans certaines circonstances, de faire rectifier, verrouiller, effacer ou détruire des données personnelles inexactes ; et
• Un droit de réclamer une indemnisation pour les dommages causés par une violation des lois applicables.

Conservation et destruction des données

Nous stockons les données aussi longtemps qu'il est nécessaire de vous fournir les produits et services et aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu'à ce que votre compte soit supprimé, à moins que nous n'ayons plus besoin des données pour fournir des produits et services, ou jusqu'à ce que toute obligation légale de les conserver n'existe plus. Lorsque nous n'avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons et les détruisons en toute sécurité.

Sites Web tiers

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Désactivation des e-mails et des SMS

Vous pouvez à tout moment nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing (i) par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ou (ii) par SMS en suivant les instructions "STOP" fournies avec le message. Si vous vous êtes inscrit auprès de nous, vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails et/ou SMS marketing en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

Désactivation du courrier postal

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Si vous vous êtes inscrit auprès de nous, vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de courrier postal de notre part en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

Accès et modification de vos données personnelles

Les lois applicables vous donnent le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément aux lois applicables. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai d'un mois, conformément à la loi. Sous réserve de la loi applicable, vous avez également le droit de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, et de faire bloquer ou supprimer les informations, selon le cas. Vous pouvez modifier vos données personnelles en accédant à "Mon compte" ou demander à modifier ou supprimer vos données personnelles en envoyant un e-mail à contact@yves-salomon.fr ou en nous écrivant au Service Client Yves Salomon 3, cité Paradis 75010 Paris France. Vous pouvez également déposer une plainte ou empêcher que vos données personnelles soient utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées en nous contactant aux adresses e-mail, postales ou numéros de téléphone ci-dessus.

Droit à l'effacement

Les demandes de suppression ou de retrait de vos Données Personnelles, y compris les informations publiées ou traitées en ligne, doivent être adressées à contact@yves-salomon.fr

Droit à la portabilité des données

Si vous souhaitez accéder aux Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou si vous souhaitez que vos données soient transférées directement à un autre responsable du traitement, veuillez adresser votre demande à contact@yves-salomon.fr

Politique de conservation

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pas plus longtemps que prévu par la loi.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Contact

Les questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@yves-salomon.com

Si vous estimez Yves Salomon Fourrure a enfreint la législation sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données ("APD") conformément à la loi.